Это очень сложное и многогранное свойство человеческой личности. Есть достаточно много людей, которые вообще не знают о существовании такого явления психологии. Это примерно процентов тридцать людей. Еще шестьдесят о нём знают, но их представление весьма туманно и расплывчато. В связи с чем, они, по большому счету, мало отличаются в реальной жизни от людей первой группы. Остается еще десять процентов, у которых представление более или менее правильное, но оно, как правило, касается только самых простых явлений жизни. Применительно же к явлениям жизни средней степени сложности дело обстоит значительно менее благоприятно. Иначе говоря, как минимум, с умеренным уровнем проблематичности. Если же говорить о сложных явлениях жизни, где, выражаясь математическим языком, нужна уже не арифметика и алгебра, а тригонометрия, то там уже впору вести речь не о проблематичности, а о драматичности ситуации. Правильнее сказать, о постоянном и фоновом положении вещей, которое, к сожалению, как правило, не меняется и после девяносто лет жизни такого «мудреца». В подавляющем большинстве случаев, по личному опыту общения автора с более чем пятьюдесятью тысячами людей, претендующих на высокое звание интеллектуала и интеллигента. И именно этим и продиктован момент целесообразности написания данной работы. Ибо, тот, кто сам не знает и не понимает истинного смысла большинства классических добродетелей, не сможет донести их важность и ценность и до своих потомков. Причем, не только детей, но и внуков. А это уже есть не просто элемент личной психологии того или иного конкретного человека, а элемент, достаточно мощный и важный уже общественной и государственной психологии, идеологии, политики, философии, социальной психологии.
Существует мнение, что тактичность — это практическое проявление особенного состояния души — деликатности. Возможно, что в данном определении есть вполне конкретный смысл. Ибо, это, по большому счету, не меняет основной смысл обоих понятий. О деликатности будет сказано отдельно. Тактичность — это элемент воспитанности, хорошего тона, светскости, интеллигентности. Это проявление особой изящности ума и души человека, его хорошей одухотворенности и неплохой мудрости, зрелости и самодостаточности, конструктивности и созидательности, гармоничности и даже элемент аристократичности души.
Во-первых, это постоянный и жесточайший контроль даже самых незначительных проявлений собственного эгоизма. Это элемент мировоззрения человека, проявляющийся в стройной и логичной системе вполне определенных взглядов и представлений, принципов и убеждений, правил и законов внутреннего пользования. В соответствии с которыми, такой человек считает для себя необходимым быть всегда и ко всем достаточно уважительным и доброжелательным. И, по большому счету, не потому, что кто-то действительно заслуживает именно такого отношения. А потому, что человек считает необходимым уважать самого себя, проявлять истинное чувство собственного достоинства. Когда элементы небрежности и пренебрежительности в его поведении исключены в принципе, как нечто категорически неприемлемое и недопустимое именно для него.
Тактичность — это тонкое и дифференцированное, почти виртуозное проявление чувства меры, касающееся многих тонкостей и нюансов интеллектуального, психологического и духовного плана. Которые, как минимум, нужно хорошо знать, понимать и чувствовать.
Это проявление элементарной (а лучше высокой) порядочности и благородства (о чем будет сказано отдельно). Когда человек, например, не читает чужих писем, не подслушивает, не выясняет отношений в присутствии других людей (если ситуация не имеет общественной ценности и важности), добросовестно хранит чужие тайны, не рассказывает кому-либо постороннему о проблемных моментах своих личных отношений, старается не поднимать тем, которые так или иначе могут расстроить собеседника. Это высокий уровень терпимости к чужим слабостям и недостаткам, особенно второстепенного характера, интеллектуального и психологического типа, к особенностям и странностям личности другого человека, к его ошибкам и неудачам, иллюзиям и заблуждениям, слабым задаткам тех или иных способностей и талантов, слабому развитию важнейших достоинств и добродетелей. В том числе, низкому уровню конструктивности и созидательности, мудрости и гармоничности, самодостаточности и одухотворенности.
Это сознательное и целенаправленное стремление дать возможность другому человеку (по возможности, конечно) сохранить своё лицо в сложных и проблемных, тонких и щепетильных, своеобразных и противоречивых, непонятных и непривычных, необычных и конфликтных ситуациях. Если только речь не идет о случае, когда тот или иной человек сознательно нарушает психологические, нравственные или духовные законы жизни. И это уже вошло у него в привычку, стало нормой жизни. Или же дело касается не только личных, но и общественных интересов. Иногда, правда, многие люди только прикрываются ширмой общественных интересов, чтобы воплотить на практике свою деструктивную и дисгармоничную сущность. Но это большая и сложная тема. Это повод для большого и отдельного разговора. Что выходит за рамки данной работы. Что требует от человека большой психологической гибкости и дипломатичности.
Собственно, тактичный человек стремится к тому, чтобы, без особой на то необходимости, не ставить кого-либо в неловкое положение, не создавать даже сиюминутной и предельно символической неприятной или проблемной ситуации, даже небольшого психологического дискомфорта. Это, конечно, не означает того, что он всегда и во всем соглашается с окружающими. Однако, его критика, как правило, носит конструктивный характер, не задевая самолюбие собеседника. Если только разговор не идет о принципиальных моментах духовного или нравственного характера. Но даже тогда никто не отменяет вежливости и доброжелательности. Профессиональных авантюристов и интриганов обычно не более одного-двух процентов. Другой вопрос, что в современном обществе стало особенно много принципиально непорядочных людей. Но и в отношениях с ними все должно быть максимально разумно и осмысленно. Можно даже сказать, что особенно мощно осмысленно, ибо, они порой умеют очень быстро и эффективно использовать любой промах порядочного человека для защиты своих дрянных интересов, психологических манипуляций и всего деструктивного и дисгармоничного. С ними необходимо быть особенно внимательными и осторожными, бдительными и предупредительными, аккуратными и предусмотрительными.
Тактичный человек в беседе старается проявлять большой и искренний интерес к жизни и личности партнера по общению. Для него является нормой проявление благодарности за внимание в его адрес, за все добрые и хорошие дела для него. И даже более того: ему свойственно еще большее и более сложное чувство — признательности. Более продолжительное, более фундаментальное, более многогранное и более изощренное, требующее значительно большего количества усилий ума и души, не говоря уже о достаточно существенной постоянной активности ума и души вообще и, применительно к тому или иному конкретному человеку, в частности. Тут уже внутри вести речь о трудолюбии и добросовестности ума и души тактичного человека. Собственно, любая большая добродетель — это большой и сложный труд. Когда главным экспертом и цензором человека выступает его собственная совесть. А это очень тонкая и очень непростая материя, на самом деле. Как показали наблюдения автора за последние сорок лет, представление о совести у большинства людей предельно смутное, не говоря уже об адекватном отношении человека к своей совести. И вообще о построении правильных отношений с самим собой. Этой теме посвящен отдельный материал.
Тактичный человек имеет хорошую выдержку и самообладание в сложных ситуациях. Как правило, он искренен и естественен. Конечно, не нарушая правил этикета. В отношениях с окружающими он сознательно и целенаправленно проявляет психологическую внимательность и заботливость, аккуратность и предупредительность, осторожность и бережность, бдительность и дипломатичность. Он старается никому и никогда не навязывать своего мнения. Без особой необходимости не критикует публично и не встревает в чужой разговор. Ему чужды многие отрицательные качества, особенно такие, как высокомерие и чванство, формализм и пренебрежительность, самоуверенность и самовлюбленность. Он постоянно проводит четкий и жесткий контроль за своими словами и жестами, мимикой и интонациями голоса.
Обычно он проявляет положительную инициативность интеллектуального, психологического и духовного плана. Его отношения с другими людьми отличаются высоким уровнем гуманизма. При необходимости он умеет хранить молчание. Наличие собственной точки зрения по большинству жизненно важных вопросов, имеющей хороший уровень самостоятельности и независимости, позволяет ему не говорить того, что думают все, не пользоваться распространенными и упрощенными стереотипами восприятия и мышления. Он умеет быть приятным и интересным собеседником. Даже в общении с очень умным и очень талантливым человеком. Он обладает изящным чувством юмора, что исключает проявление язвительности и сарказма, желчности и злословия. Он жестко контролирует в себе даже частичные и мимолетные проявления психологического садизма. Он избегает неоправданного проявления жесткости. Не говоря уже о жестокости или агрессивности. Такт предполагает высокий уровень чуткости к проблемам и неприятностям, интересам и потребностям окружающих. Конечно, весьма осмысленно.
Жизнь состоит на девяносто процентов из второстепенных и третьестепенных моментов, в которых вполне возможен компромисс. Чтобы без необходимости не задевать самолюбие и достоинство любого другого человека даже чисто символически.
Тактичный человек, как правило, не вмешивается в чужие конфликты. Если только не видит, что сильный сознательно и целенаправленно обижает слабого. Он стоит на защите добродетели и гармонии. Это сложная и тяжелая миссия. Но её добросовестное выполнение входит в естественное и закономерное проявление чувства собственного достоинства такого человека. Он скрывает свои антипатии к другим людям. Если они ведут себя достаточно прилично. Он обычно ведет дискуссию в конструктивном стиле. Для него важен сам процесс обмена мыслями и поиск возможной истины. Он не устраивает дешевое шоу из дискуссии. Даже, если сталкивается с более глупым и менее компетентным человеком. Он, без особой необходимости, не ставит под сомнение достоинства и добродетели, способности и таланты другого человека. Он умеет создавать прочное и стабильное взаимное доверие. Как и создавать прочные, перспективные, многогранные отношения. Он умеет учитывать интересы завтрашнего дня, и поэтому не кидается за символической сиюминутной выгодой дня сегодняшнего. Особенно, если она приходит в противоречие с его будущими интересами.
Тактичный человек никогда не стремится улучшить свои интересы за счет других людей. Ему чужд банальный рационализм, ибо, он исходит из принципа целесообразности. Хороший уровень воспитанности предполагает у него элемент мудрости и одухотворенности. Тактичность существенно развита у интеллигентного человека. Наивысший уровень она имеет у аристократа ума и души.
