Работа одного из крупнейших специалистов в области НЛП посвящена ключевым вопросам управления коммуникациями и отношениями в контексте презентации. В издании рассмотрены основные аспекты организации, оценки и проведения эффективной презентации. Материал книги структурирован и изложен в такой форме, которая позволяет, с точки зрения автора, наилучшим образом представить главные аксиомы, принципы, методы обучения и презентации на основе нейро-лингвистического программирования. Книга адресована руководящим работникам, психологам и всем, кто интересуется практикой НЛП.
Проблемное пространство эффективной презентации
Основы планирования презентации
Использование различных репрезентативных каналов
Стратегии создания референтного опыта
Устанавливает общие рамки для определения и исследования навыков эффективной презентации по отношению к:
1) установлению когнитивных карт;
2) созданию релевантного референтного опыта;
3) пониманию собственной осознанной и неосознанной компетентности, связанной с проведением презентации;
4) выделению и наблюдению этих процессов у других людей.
Навыки презентации и организационное обучение
Проблемное пространство презентации в контексте обучения
Улучшение навыков презентации
Предлагает набор моделей и отличительных признаков, которые позволят читателю выявить различные уровни структуры его навыков и стиля презентации и определить принципы планирования эффективной презентации.
Макроструктура опыта и обучения: модель ТОТЕ
Влияние различных уровней опыта на обучение
Определение базовой структуры презентации
Планирование эффективной презентации
Предлагает большой выбор стратегий и методов для представления концепций, идей и информации и исследует влияние использования различных репрезентативных каналов в процессе презентации.
Представление идей и концепций
Другие типы репрезентативных стратегий
Создание множественной перспективы
Исследует способы переноса знаний и навыков из контекста презентации в реальную жизнь обучающихся, связывая, или «якоря», когнитивные карты с соответствующим референтным опытом.
Базовые процессы обучения
Типы референтного опыта
Якорение референтного опыта
Установление и якорение референтного опыта
Оценка аудитории
Базовые навыки построения отношений
Развитие навыков невербальной коммуникации
Оценка внутреннего состояния и управление им
Стадии планирования презентации
Определяет и развивает навыки наблюдений, необходимые для распознавания и «калибровки» состояний и реакций других людей.
Некоторые вопросы, имеющие отношение к эффективной презентации
Применение навыков наблюдения в коммуникации
Поведенческие микросигналы
Оценка аудитории
Помогает участникам развить базовые интерактивные навыки для понимания аудитории и установления с ней раппорта. Установление раппорта с группой
Базовые позиции восприятия в коммуникации и отношениях
Установление раппорта с группой путем выстраивания второй позиции
Определяет основные области невербальной коммуникации, имеющей отношение к презентации, и изучает необходимые навыки невербальной поддержки презентации.
Сообщения и метасообщения
Основные навыки невербальной коммуникации
Использование поведенческих микросигналов
Предлагает ряд принципов и методов, позволяющих ведущему презентации определять внутреннее состояние, связанное с максимальной эффективностью, и достигать его.
Эффективность деятельности и внутреннее состояние
«Круг совершенства»: анализ поведенческих микросигналов
Представляет метод планирования и оценки эффективной презентации на основе стратегии раскадровки Уолта Диснея.
Стадии планирования
Физиология и творческий цикл
Условия хорошо сформулированного результата для оценки плана
Личное использование стратегии планирования Диснея
Управление взаимодействием в группе
Управление сопротивлением и помехами
Заключение: принципы эффективной презентации
Обеспечивает набор принципов и инструментов, позволяющих распознавать и направлять различные стили мышления и обучения в процессе группового взаимодействия или обсуждения. Управление группой
Виды групповых процессов и уровни опыта
Базовые установки и фильтры опыта – паттерны метапрограмм
Идентификация основных стилей мышления
Навыки, связанные с управлением группой
Процессуально ориентированные вербальные навыки
Подстройка и ведение во время группового обсуждения
Вербальная подстройка к репрезентативной системе
Рассматривает навыки коммуникации и отношений, необходимые для работы с сопротивлением и помехами в группе.
Мотивация и сопротивление в процессе обучения
Навыки коммуникации и отношений для работы с сопротивлением и помехами
Некоторые принципы работы с сопротивлением и помехами
Осуществление наблюдений в группе
Управление различными стилями мышления в группе
Суммирует ключевые навыки и вопросы, рассматривавшиеся на протяжении книги, и вводит некоторые базовые рабочие принципы эффективной коммуникации.
